Что делать, если на компьютере вдруг внезапно пропал звук? Как восстановить?

Без паники! Сделайте следующее:

Первым делом надо, конечно же, проверить соединение кабелей от динамиков к компьютеру и к сети. Если с этим всё в порядке, то для проверки, почему пропал звук, надо проделать следующие шаги:

1. Проверьте основные настройки.

Значок динамика на панели задач

В панели задач (в нижнем правом углу дисплея монитора) найдите значок Динамика.

При наведении возникнет подсказка «Динамики …%» (100% обозначает, что звук включен на полную громкость). Проверьте, не перечеркнут ли он, и включен ли звук (то есть уровень не на 0%).

2. Проверьте, какие аудио устройства включены по умолчанию. 

Зайдите в Пуск — Панель управления — Оборудование и звук — Звук. 

В открывшемся окошке проверьте, какое оборудование (колонки или микрофон) у Вас работает по умолчанию.

Если у Вас звук пропал в колонках, а к компьютеру дополнительно подсоединён микрофон, то, возможно, зеленая галочка стоит напротив микрофона. Установите «по умолчанию» динамики.

Проверяем аудио устройства по умолчанию

Окошко на рисунке выше Вы увидите, если Вы не устанавливали на компьютер каких-либо программ-аудиоредакторов. Но если всё-таки устанавливали, то эти программы (как правило, имеющие свои собственные драйверы) как раз и могли незаметно для Вас изменить параметры настроек. Тогда при пропаже звука Вы можете увидеть, к примеру, вот такое окно:

Проверяем системные аудио устройства по умолчанию

Здесь видно, что по умолчанию (стоит зелёная галочка) звучание динамиков на компьютере производят драйверы сторонней программы. Кликните левой мышкой по «Динамики VIA HD Audio» и в появившемся ниже окошке нажмите по «Устройство по умолчанию».

3. Проверьте, включена ли служба Windows Audio.

Зайдите: Пуск — Панель управления — Система и безопасность — Администрирование. Найдите в списке Службы. Или проще: нажмите Пуск и в строке поиска наберите «службы». Найдите службу под названием «Windows Audio». Посмотрите, работает ли она? Если нет, то включите или перезапустите службу.

Проверяем, запущена ли Служба аудио

4. Проверьте драйверы.

Возможно, их следует обновить. Для этого зайдите: Пуск — Панель управления — Система и безопасность. В разделе Система найдите строку Диспетчер устройств. Зайдите в Диспетчер. Найдите Звуковые, видео и игровые устройства.

Поочерёдно, выделив каждый пункт, правой кнопкой мыши вызовите меню, в котором выберите Обновить драйверы. А если напротив какого-то устройства стоит восклицательный знак, то это означает, что драйвер отсутствует, значит его надо загрузить.

Если Вы подключены к Интернету, то лучше выбрать пункт Автоматический поиск обновленных драйверов. Нажмите на этот пункт. Система сделает все за Вас сама.

Проверяем и обновляем драйверы аудио устройств

Возможно, потребуются самостоятельные поиск и загрузка драйверов. Звуковой процессор может быть установлен на отдельную звуковую плату или встроен в материнскую плату. Искать для скачивания нужные драйверы следует на сайте производителя звуковой карты или процессора.

Для правильного выбора необходимо знать системные параметры устройств. Где легко и быстро найти эти сведения, а также как узнать всё о своём компьютере читайте здесь.

5. Проверьте софт (программы).

Если после выполнения всех этих пунктов у Вас так и не появился звук, то возможно, перед этим Вы скачивали себе на компьютер какие-то программы или софт, из-за чего произошёл конфликт со сторонними программами или завелся вирус.

Тогда можно попробовать сделать откат системы на предыдущую точку восстановления. Для этого зайдите: Пуск — Панель управления — Система и безопасность. В параграфе Центр поддержки найдите строку Восстановление предшествующего состояния компьютера. Откатите систему к предыдущему состоянию.

6. Проверьте компьютер на вирусы.

Проведите полную проверку компьютера на вирусы. 

____________________________

Здесь были рассмотрены самые распространённые причины того, почему пропадает звук. Выполнив по шагам все рекомендации, проблема исчезновения звука на компьютере обычно решается. Если у Вас после этих манипуляций звук всё-таки не появился, проблема может быть в звуковой карте. Попробуйте установить стороннюю звуковую карту (например, взять у соседа) и проверить, в ней ли причина. Если — да, купить новую звуковую карту, что, в принципе, не очень дорого.

В самом крайнем случае, если ничего из вышеперечисленного не помогает, возможно, придётся переустанавливать OC Windows.

Читайте также: