Почему компьютер зависает? Пошаговая рекомендация

Alt + Shift + Tab | Интернет-профи
10 самых полезных горячих клавиш
07.12.2017
Температура компьютера | Интернет-профи
Температура процессора
07.01.2018

Компьютер зависает. Из-за чего? И что делать?

Завис компьютер. Что делать? | Интернет-профи

Завис компьютер. Что делать?

 

Здесь описаны причины, почему компьютер зависает, и дан подробный алгоритм действий, что надо предпринимать в случаях, если ваш компьютер часто зависает или полностью блокируется.

Итак, приступаем к решению проблемы:

  1. Дайте компьютеру немного времени

Подождите. Дайте компьютеру несколько минут для завершения какой-то выполняемой им задачи. Иногда компьютер зависает оттого, что он просто медленный или занят обработкой сложной задачи.

Самый простой способ определить, находится ли ваш компьютер в этой ситуации — это нажать кнопку Num Lock на клавиатуре и посмотреть, реагирует ли индикатор: включается и выключается ли лампочка индикатора?

Если индикатор реагирует, нажмите комбинацию клавиш Ctrl + Alt + Del и, выбрав Диспетчер задач, завершите работу зависшей программы, нажав «Снять задачу».

Вызов Диспетчера задач Ctrl + Alt + Del

Вызов Диспетчера задач Ctrl + Alt + Del

Снять задачу в Диспетчере задач | Интернет-профи

Снять задачу в Диспетчере задач

Если лампочка не реагирует или это не помогает, то выполните проверку компьютера в следующем порядке:

  1. Проблема с программным обеспечением

Блокирование или зависание компьютера часто связано с проблемами, связанными с программным обеспечением. Если вы сталкиваетесь с блокировками компьютера при открывании определённых программ, убедитесь, что у Ваших лицензионных запущенных программ есть все последние обновления.

Найти последние обновления для своего программного обеспечения можно через функцию обновления, встроенную в саму программу или онлайн через разработчика программного обеспечения или издателя.

Что делать с нелицензионными программами поговорим в другой раз.

Совет. Если на компьютере имеется вредоносное ПО или вирус, то это может также вызвать множество проблем. Убедитесь, что ваш компьютер чист, просканируйте его программой-антивирусом.

  1. Слишком много запущенных одновременно программ

Каждая работающая программа или окно, которое вы открываете на своем компьютере, или отрытые вкладки интернет-браузера используют определённое количество ресурсов компьютера (той же оперативной памяти, к примеру). Если Вы одновременно открываете слишком много программ, то Вашему компьютеру может не хватить этих ресурсов и, как результат, компьютер зависает.

Закройте все программы. Отключите автозапуск необязательных программ (то есть которые можно запускать, лишь когда в этом возникает необходимость). Автозагрузку ненужных программ можно отменить с помощью полезной бесплатной программы CCleaner (официальный сайт http://www.piriform.com/ccleaner):

Отключить программу из автозагрузки | Интернет-профи

Отключить программу из автозагрузки. По желанию можно отключить ее временно либо вообще удалить ее из автозагрузки (не из компьютера).

Попробуйте теперь за один раз запускать только по одной программе, чтобы убедиться, что зависание не вызывается одновременным запуском нескольких программ.

Совет. Некоторые программы имеют функцию автосохранения, например, в Microsoft Word документы автоматически сохраняются через определённый промежуток времени. Если вы редактировали документ, и вдруг произошла блокировка компьютера, то последняя автосохранённая версия документа после перезагрузки восстановится. 

Если ваша программа не имеет функции автосохранения или возможности восстановления последней версии документа, вы можете потерять всю несохранённую работу. Важно стараться чаще сохранять вашу работу, чтобы предотвратить или свести к минимуму потерю затраченного времени и важной информации. 

  1. Проблема с драйвером

Блокировка компьютера также может быть вызвана устаревшими или повреждёнными драйверами.

Например, если есть проблема с драйверами видеоадаптера или видеокарты, Ваш компьютер может заблокироваться во время игры или просмотра фильма. Что делать?

Во-первых, убедитесь, что в Диспетчере устройств Windows отсутствуют ошибки.

Откройте Диспетчер устройств и проверьте, есть ли в списке устройства с ошибками. Для этого нажмите сочетание клавиш Win + Pause Break и в появившемся окне слева в списке выберите Диспетчер устройств, либо в строке поиска Windows наберите «диспетчер устройств» (через кнопку Пуск или в Windows 10 – это значок «лупа» в левом нижнем углу экрана монитора).

Вызов Диспетчера устройств Win + Pause Break | Интернет-профи

Вызов Диспетчера устройств Win + Pause Break

 В Диспетчере устройств нажмите на вкладку Вид, выберите из выпавшего списка Показать скрытые устройства. 

Показать скрытые устройства в Диспетчере устройств | Интернет-профи

Показать скрытые устройства в Диспетчере устройств

Затем, раскрыв по очереди каждое название устройств, проверьте, не отмечено ли какое-то устройство особым значком (восклицательный знак на желтом фоне или красный крестик), например вот так:

Диспетчер устройств - красный значок | Интернет-профи

Диспетчер устройств — красный значок (крестик)

Если вы обнаружите подобный значок, то посетите эту страницу по выявлению проблем в Диспетчере устройств Windows.

Затем необходимо проверить, что у вас установлены последние версии драйверов для всех основных устройств вашего компьютера (видео, звук, модем и сеть). Можно это сделать вручную, либо воспользоваться специальными программами.

Подробно о драйверах смотрите в специальной рубрике.

  1. Проблема, возможно связанная с операционной системой

Убедитесь, что на вашей операционной системе установлены все последние обновления.

 Как обновить компьютер Microsoft Windows. 

  1. Проблемы, связанные с перегревом

Когда происходит перегрев жестких дисков или видеокарты, процессор становится слишком горячим, это может привести к зависанию компьютера, либо к его отключению. Если вы слышите какие-то аномальные шумы, появившиеся на вашем компьютере в последнее время, например, высокий визг, или процессор работает слишком громко, то это может быть признаком неисправности охлаждающих вентиляторов (кулеров).

Сначала проверьте, как работает вентилятор на блоке питания, обследовав заднюю часть процессора: работает ли вентилятор и насколько плавно (без шума, без затираний и скачков) вращаются его лопасти.

Для более продвинутых кроме физического осмотра, можно проверить то, как компьютер контролирует число оборотов вентиляторов, войдя в настройку CMOS и убедившись, что BIOS не сообщает о каких-либо ошибках.

Примечание. Владельцы ноутбуков могут попробовать подложить под свой ноутбук, например, книжку или что-то вроде этого, чтобы воздух легче проник в нижнюю часть ноутбука, и проверить, есть ли у ноутбука в действительности проблемы с перегревом.

Как правило, все компьютеры оснащены термодатчиками, и специальные программы могут показывать текущую температуру процессора и его основных компонентов, а также предупреждать о критических значениях температуры.

Какая должна быть температура компьютерного процессора?

  1. Проблемы с оборудованием

Внимание. Для выполнения некоторых из нижеперечисленных действий вам будет необходимо открыть компьютер (процессор). Во время работы внутри компьютера помните о возможности получить электростатический разряд. Будьте осторожны!

Неисправность или неправильная конфигурация оборудования могут привести к блокировке компьютера. Если вы недавно добавили какое-либо новое оборудование (принтер, модем, звуковую карту или внешний жесткий диск и т.п.), временно отключите ил удалите его, чтобы убедиться, не оно ли является причиной вашей проблемы.

Прежде чем пытаться удалить какое-либо оборудование, убедитесь, что компьютер не имеет конфликтов в диспетчере устройств.

Если вы не устанавливали новое оборудование, то попробуйте сначала отключить по одному любые периферийные (подключенные) устройства (принтер, аудиоколонки, внешний жесткий диск и т. д.), чтобы узнать, не они ли вызывают проблемы.

Затем вы можете удалить по одному модем, сетевую карту, звуковую карту или любые другие карты расширения.

Пробуйте запускать компьютер без этих карт (они не являются обязательными в функционировании компьютера), проверяя правильность работы компьютера и определяя, какой компонент создает проблему.

  1. Серьезная проблема с ОС Windows

Если вы попробовали проделать все вышеперечисленные рекомендации, а компьютер продолжает часто зависать или блокироваться, возможно, что повреждена операционная система Windows.

Самые распространенные проблемы с ОС Windows и их решение вы найдете здесь.

Если вы не нашли решения проблемы с ОС, тогда остается предложить создать резервную копию всей вашей важной информации, расположенной на диске С:/, либо перенести ее с системного диска на другой диск, а затем переустановить Windows.

Отказ оборудования

Если ваш компьютер аномально отключается во время или после установки операционной системы, это означает, что компоненты аппаратных устройств внутри вашего компьютера имеют неисправность.

В таком случае неисправность аппаратного обеспечения надо искать в таком порядке: ОЗУ, ЦП, материнская плата или блок питания.

Если у вас есть возможность, то неплохо проверить, как будет работать ваш компьютер после замены сомнительного в исправности устройства таким же устройством с другого, нормально работающего компьютера. Если догадка, что причина именно в нем, подтвердится, то достаточно заменить его новым.

В противном случае остается отдать ваш компьютер в ремонт.

Ваш комментарий

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять